IVÁN DOCTOR BIKE

Muchas gracias por tu reseña! nos vemos pronto..
Saludos

Muchas gracias por tu reseña!
Un saludo

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que valora nuestro ser y a nuestros profesionales.
Saludos

Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que todo ha quedado como lo esperado.
Gracias de nuevo

Muchas gracias por tu recomendación, nos alegra leer este tipo de comentarios donde podemos ver vuestra satisfacción con nuestros servicios.
Gracias

Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que todo ha ido como lo esperado.
Gracias

Muchas gracias por tu comentario

Muchas gracias por tu reseña tan completa.
Nos alegra saber que tenéis esa perspectiva de nuestra empresa.
Buscamos estar siempre a la vanguardia y para nosotros estos comentarios son muy importantes.
Gracias

Muchas gracias por tu comentario, será de gran utilidad para futuros clientes y nosotros mismos.

Muchas gracias por tu calificación, nos alegramos mucho de saber que hayáis disfrutado de nuestro servicio y hayáis podido disfrutar del camino.

Estimado cliente, lamentamos que nuestra factura no fuera de su agrado. Sin embargo, queremos aclarar que el precio de mano de obra se calcula según nuestros estándares y procedimientos y costes operativos de la empresa.
La reducción de una hora de mano de obra después de su comentario no fue un error, sino una aceptación de que usted tenía razón por nuestra parte, escuchamos, revisamos y ajustamos lo que fue necesario.
Mientras que la suya fue, “quiero poner una hoja de reclamaciones porque vuestra hora de trabajo me parece muy cara”

Consideramos que nuestra respuesta inicial fue razonable y que la revisión de la factura fue una muestra de buena fe por nuestra parte, es más se le atendió sin cita previa que llevamos utilizándola más de 4 años y se le atendió fuera de horario laboral para su comodidad.

Por otro lado NO aceptamos la insinuación de que estamos tratando de engañar a nuestros clientes ya que para nada es así y si conoce un poco en profundidad (que vemos que no) nuestra empresa.., nuestra trayectoria lo avala.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y transparente no “barato” no somos el taller low cost que puedes estar buscando, para eso hay otros negocios con costes más reducidos también encantados de atenderte reparaciones más sencillas si con nuestros precios no está conforme.
Nuestra filosofía no se basa en el precio precisamente.
Nosotros no despreciamos ningún trabajo pero, nos cuesta lo mismo una hora de trabajo haciendo un cambio de neumáticos que realizando un mantenimiento completo de un amortiguador y por tanto se factura de la misma forma.

Valoramos su opinión y agradecemos su reconocimiento de nuestro trabajo después de todo.
Sin embargo, esperamos que en el futuro se nos dé el beneficio de la duda y se nos trate con el mismo respeto que nosotros ofrecemos a nuestros clientes ya que en ningún caso se te iba a cobrar más de lo que se había empleado en trabajar su bicicleta.
Saludos

Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de saber que el servicio cumple con las expectativas. Un saludo