Domestique Bike Fit - Bikefitting Barcelona
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Brompton Barcelona Center, un establecimiento especializada en Tienda de bicicletas. Ubicado en Carrer del Consell de Cent, 72, Folding Bikes House Si buscas calidad, Folding Bikes House Para más información, se recomienda contactar con Folding Bikes House
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Desde el primer momento me gustó la atención que te dan , dedicándose única y exclusivamente a ti para que resuelvas todas tus dudas y puedas hacer la elección más adecuada . Los recomiendo 100% .
si estás pensando en comprarte una brompton no lo dudes esta es tu tienda , compré un brompton de 12 velocidades asesorado por Adriá ,al cual aprovecho para mostrar mi agradecimiento ,estoy encantado, da gusto encontrarse con personas que les gusta su trabajo y lo hacen profesionalmente, es de agradecer infinitamente cuando no tienes ni idea y tienes un mar de dudas , el envío a Madrid de la bici fue perfecto , gracias folding bikes por contar con gente tan cualificada.
Pedí una bicicleta online hasta Cantabria. Me ayudaron con dudas y en seguida se pusieron en contacto conmigo. Muchas gracias!
Me han atendido estupendamente, explicaciones completas y fáciles de entender, un trato excelente.
Todas las facilidades para probar los productos y con la máxima confianza.
Sin duda 100% recomendable.
Muy mala experiència que no se corrrsponde con la excel·lència del producto. Despues de transportar la bicicleta que no se plegava con dificultat debido a mis 73 años, con la tienda vacía no se han querido quedar la bicicleta me han dicho que volviera la semana que viene por lo tanto he tenido que volver a casa con la bicicleta. Muy mal servicio creo que tienen mucho que mejorar
Quiero destacar la excelente atención de Lluís Ferrer, responsable de tienda. Desde el primer momento me asesoró con total profesionalidad y paciencia a la hora de elegir mi bicicleta Brompton. Sus consejos fueron clave para acertar con la elección, gracias a su trato cercano y conocimiento del producto quedé encantado.
De hecho, he quedado tan satisfecho con su atención que ya llevo mi segunda Brompton comprada con él. La experiencia ha sido igual de buena o incluso mejor que la primera. Da gusto encontrar a profesionales tan apasionados y comprometidos con lo que hacen.
Sin duda, Lluís Ferrer es un ejemplo de atención al cliente y de amor por su trabajo. ¡Recomendadísimo!
Queríamos dar las gracias a Lluis y su equipo por todo! Pensábamos que íbamos con las ideas muy claras, pero Lluis fue de gran ayuda en la elección final de nuestras primeras BROMPTON! Asi como con el curso express que nos dio en la tienda. Un lujo poder empezar esta nueva andadura con la ayuda de una persona con tanto conocimiento en el tema. Gracias por vuestra eficacia y por facilitarnos todo tanto; pudimos hasta probar distintas versiones para asegurarnos. Veníamos de lejos y en tiempo récord nos prepararon en su taller, gracias chicos!, las bicicletas a nuestro gusto para irnos felices y contentos con nuestra nueva adquisición. Gracias y hasta pronto! Sois un equipazo.
El viernes pasado compré mi tercera bicicleta en esta magnífica tienda: una G Line.
El trato que me ofrecieron tanto Lluís como Maria fue simplemente de 10.
Se nota que son profesionales de los pies a la cabeza, apasionados por lo que hacen y siempre dispuestos a ayudar.
Sin duda, la mejor tienda Brompton por la que he pasado.
100% recomendable.
Reseña original:
Llevo 3 días intentando llamar para agendar una revisión y no atiende nadie al teléfono. Me parece que deberían dimensionar el personal como mínimo. ¿Alguien conoce alguna alternativa para hacer el mantenimiento de mi Brompton?
Respuesta a la contestación de la tienda:
En ningún caso mi reseña pretende desprestigiar vuestro trabajo, que valoro y reconozco. Simplemente quise expresar que agendar cita en vuestro establecimiento me supuso un esfuerzo considerable, tras varios intentos durante 3 días en distintos momentos del horario de atención.
Desde una perspectiva constructiva, sugerí que quizás podría deberse a una falta de personal.
Aun así, como usuario, la falta de talleres alternativos especializados en Brompton en la ciudad supone una dificultad añadida.
Realmente me resulta sorprendente vuestra respuesta. Pero, al fin y al cabo se trata de un peoceso de transpariencia. Y cada usuario puede juzgar y actuar en consecuencia segú lo que aquí hemos reflejado.
Hola Marc,
Las reseñas de nuestros clientes nos ayudan a mejorar y por ello son claves para nosotros siempre que sean constructivas.
Somos una tienda física y atendemos a nuestros clientes y potenciales clientes en el horario establecido.
También disponemos de atención telefónica, por email y por whats Up que atiende nuestro personal de ventas mientras no están con clientes y si no pueden, el teléfono rebota a nuestro personal de taller.
La red telefónica puede fallar, tu llamada puede no coincidir con nuestro horario o podemos estar ocupados, esto es una tienda, no un call center.
Nos desvivimos por la satisfacción de nuestros clientes con la infinidad de servicios inusuales que sabes que ofrecemos ¿y decides despreciar nuestro esfuerzo y servicio por que has llamado sin éxito?
Quizás si, deberías buscar un taller que se adapte mejor a tus expectativas, que sea taller y call center, que tengan una persona contratada para atender el teléfono y te la cobren prorrateada en tu factura...., aunque entonces quizás les pones una reseña como la nuestra por ser demasiado caros....
Seguiremos ofreciendo lo mejor de nosotros a nuestro clientes pero siempre priorizaremos la atención presencial a la telefónica.
Después de poner la reseña, después de estar nuestra bicicleta casi 2 meses y sin ninguna llamada y otras cogiendo el mensaje y pasando de nosotros y sin ninguna contestación. Ayer nos llamaron dos veces , diciéndonos que quitáramos la reseña. Parece mentira que lo único que le importa es eso,pero solucion ninguna. Fuimos a buscar la bici y sin reparar…. Y sin solución. Pues esa es la verdad. Y el taller cerrado al público. Si no voy a por la bici … ni una llamada teníamos. Ah ayer 2 llamada para que quitáramos la reseña.
Hola, sentimos tu mala experiencia, pero tu reseña se refiere a una tienda que no es esta. Esto es Folding Bikes House, tienda especializada en bicicletas plegables Brompton y que nada tiene que ver con la tienda Criterium a la que te refieres.
Por favor te pedimos que retires esta reseña y en todo caso la escribas a la tienda que corresponde.
Hemos investigado, contactado con "Critérium", la empresa a la que te refieres (Según tu reseña anterior, ya eliminada por Google), para interesarnos por vuestro problema.
Sabemos que eres Salvi-Salvador, que utilizas el perfil de tu esposa para canalizar nuevamente tu reseña, ya que tú reseña inicial ha sido elimada por Google tras haberla denunciado, y que eres Mosso d'esquadra, lo que nos sorprende especialmente por el principio de honestidad que se os presupone.
Nuestro Gerente, contactó telefónicamente contigo para explicarte la confusión en el destinatario de tu reseña y pedirte que la recanalizaras adecuadamente hacia "Critérium".
Explicándote que Critérium, no forma parte de nuestra organización aunque ocupa parte de un local continuo al nuestro pero separado de Folding Bikes House por el que paga un alquiler... Y aún así te jactas en tu reseña de que hemos reaccionado y contactado para que elimines tu reseña.
Claro que tú reseña nos duele y hace daño ya que no tiene nada que ver con nosotros, no te conocemos, no eres cliente nuestro ni nunca hemos tratado contigo antes.
Nos preguntamos si en el ejercicio de tu profesion aplicas tambien el mismo sistema de castigo hacia los vecinos o familiares de quienes cometan un delito.
¿No parecería demasiado ético verdad?
Nuevamente te solicitamos que elimines está reseña y la dirijas a persona o empresa a quien contrataste sus servicios...
Encantado con el asesoramiento, adquirí mi primera Brompton gracias al excelente servicio y trato de los asesores. 100% recomendado!
Fui a informarme sobre una Brompton eléctrica y me la llevé después de recibir una atención magnífica y recomendación por parte de Lluís. La verdad, en pocos sitios te tratan tan bien, te lo explican con tanto detalle y vives una experiencia con la marca tan agradable. Ya tengo mi Brompton y convencida de que he hecho una buenísima compra. Gracias Lluís.
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