GPS Bikes

metal cobaleda

2025-05-21

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Compre una giant revolt y todo genial y muy buena atencion por tlf gracias y os recomiendo a estos chicos tan profesionales

alessandro ludovici

2024-03-11

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Quiero agradecer al mecánico (creo que se llamaba Dani) el trato y las explicaciones que me dio sobre los problemas que tenía mi cambio Ekar. Muy profesional y experto. Me dio unas explicaciones que en otros sitios no fueron capaces de darme.

Dani Olives

2024-02-29

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Adquirir una bicicleta en Gravel Planet Store es una auténtica experiencia, que recomiendo totalmente. La atención al cliente es inmejorable. El equipo de la tienda te asesora en todo momento en cuestión de tallas, usos previstos, etc... acompañándote en la elección de tu nueva compañera de viaje.
Y todo ello de manera honesta, amable, paciente y sin mirar el reloj, para que tu elección sea lo más acertada posible. Estoy muy contento con mi Cannondale, y todavía más por haber encontrado este sitio para comprarla. Un abrazo al equipo de Gravel Planet Store!

jorge jovino fdez fdez

2024-02-24

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Esta tienda NO SE CARGO DE DEFECTOS EN GARANTÍA . Para comprar y pagar todo es amabilidad pero el servicio postventa es impresentable. Me entregan una Cinelli Nemo de gravel con el disco torcido y al hablar con ellos parece que es algo normal. Lo dije en su momento. Después de una odisea de cambiar pastillas prematuramente y otro disco no se soluciona. Un dia me quedo sin freno delantero en una salida. Despues de buscar por internet un sitio profesional encuento a Ivandoctorbike oficial ( podeis ver los videos de Instagram con esa Cinelli en su taller ya que Google no me deja poner enlaces ). El diagnóstico es que los anclajes de los soportes de las pinzas de disco vienen sin fresar y los frenos mal purgados y sin el aceite oficial de Campagnolo ( llevaban otro de diferente color ). Salgo del taller de Ivan con la bici irreconocible porque por fin está con una frenada brutal. La cuestión es que en esa tienda de Gravelstore lo que hacen es sacar bicis de las cajas y poco mas, ajustes poco profesionales. Los tiempos cambian y las bicis requieren ajustes profesionales con herramientas profesionales. Esa herramienta de fresado vale unos 700e pero el nivel de Gravelstore ya se puede uno imaginar cual es cuando ni saben porque se entrega mal una bici con discos direct mount y la pesadilla para el cliente que và a tener que buscarse la vida. Lo mejor es que después de pagar por el servicio de Ivan casi 90e ( poco me parece para el nivel que ha hecho, fresados de ambos frenos, purgados y sustitución por el liquido oficial Campagnolo. Les mando esa factura a Gravel Store en diciembre y ni se han dignado a llamarne ni a contestar siquiera que van a hacer. Debe ser que es muy normal que alguien se gaste ese dinero en fresar y preparar unos frenos gracias al servicio de esta tienda Gravel Store. Conmigo han perdido un cliente y alguno mas al que he desaconsejado comprarles nada. Uno puede ser amable, ser un comercial y crear buen ambiente en la tienda pero si no tienes un taller profesional vas a tener problemas con los clientes. Me consta que no soy el unico. Esta semana voy a hacer lo que tendría que haber hecho en diciembre es poner una denuncia en consumo. El resumen, tienda nada recomendable si lo que quieres comprar gama alta y dormir tranquilo/a. Taller poco profesional donde no tienen herramientas ni conocimiento de nivel para las bicis que están saliendo con tecnología moderna. Sencillamente sacan bicis de las cajas, miran el cambio, posición y poco mas y que el cliente se busque la vida. Si tienes algún problema, preparate para ver como no cumplen la ley de garantías. Unos impresentables. Cuando digo impresentables es que no es presentable entregar una bici así ( disco delantero rozando escandolasamente ) y que el usuario cliente tenga que buscarse la vida. No contestar a los email ni solicitar garantía. Las bicis son para usar en el tiempo libre y no tenerlas paradas y andar con quebraderos de cabeza buscando mecánicos de nivel. Si yo no encuentro a Ivan doctor bike tendría que comprar una herramienta de 700/800e y un kit de purgado Campagnolo entero. Llevo gastados en esa bici que no tiene ni 600km 90e de Ivan, dos juegos de pastillas Ekar 80e, un disco nuevo Ekar de 36e. Quedarme tirado sin freno delantero. Es que a esta tienda les dà igual. Ni una sola llamada ni contestar un email. Lo que estoy haciendo ahora es formalizar una denuncia a consumo. Es triste que en este sector de la bici se entregan bicis a precios de motos y ni siquiera te entregan una bici que frene bien. Luego se extrañan que existan críticas en Instagram de cuentas con mecánicos serios que invierten en cursos, herramientas y nivel. Otros a sacar las bicis de las cajas.
CONTESTACIÓN RESEÑA: Voy constestar a lo publicado por la tienda mas abajo .Ya me contestaron con lo de comprar la bicicleta fuera de Cataluña. Soy de Asturias,pero parece que si no eres de allí, no te atienden. Ni una llamada ni un email. Que triste. La sarta de mentiras de desgaste, un maillot en pago…. 😳 Os invito a ver la publicación de Instagram Ivan Doctor Bike. Bike

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Jose Gallego

2024-02-13

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día 07 de febrero realizo pedido de maillot por importe de 82 euros.

El día 9 me llamáis por teléfono para indicarme que el stock de la web estaba mal y que no hay la talla xl que yo había seleccionado.

En ese llamada me indicáis que en 1 o 2 días me sería reembolsado el importe. A día de hoy sigo esperando el abono por lo que ruego me lo hagáis lo antes posible.

Edouard Carette

2023-12-02

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Escucha, asesoramiento, profesionalidad, compré mi primera bicicleta de grava en Gravel Planet Store y el servicio fue de primera y conseguí una buena oferta en mi Cannondale Supersixevo. Puedes ajustar tu bici como un profesional y encontrar el sillín perfecto.

iñaki Bahamonde calaforra

2023-11-30

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Muy buen trato. Te hacen sentir como en casa. Después de comprar una bici, realizamos un test biomecánico con Angel ( todo un maestro) me ha servido mucho para mejorar rendimiento, tanto en carretera como en la bici de enduro que también se hizo el test. Muchas gracias a todo el equipo de GRAVEL PLANET

Ramón Villar

2023-10-29

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Compré una Cannondale Topstone. Desde el primer momento, la atención comercial tanto por email como por WhatsApp o llamada telefónica fue excelente.
Tuve la mala suerte de recibir la bici con un componente con un fallo de fabricación, y pese a haber vendido ya la bici y pese a estar a 600km, su comportamiento y trato postventa ha sido igual de bueno que el trato inicial o comercial. Se preocuparon por darme una solución y resolvieron las gestiones en plazos lógicos. Siempre tuve respuesta rápida y nunca me dejaron tirado. Mi especial agradecimiento y enhorabuena a Adrià por su forma de ser y de trabajar. Tienda muy recomendable.

Twich_Asier_77 Rodríguez

2023-09-21

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Francisco Rodríguez.Ha sido todo un placer comprar la bici en Gravel Store Barcelona, me puse en contacto con ellos vía telefónica y me han gestionado perfectamente la compra y envió de mi nueva gravel cannondale Topstone a Valencia. La atención telefónica ha sido de 10.
No dudare en recomendar esta tienda.

Norbert Frei

2023-07-21

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He mirado bicis en todas las tiendas principales de Barcelona. En ninguna me han atendido tan bien como en Gravel Planet Store. Se nota que son verdaderos profesionales y saben asesorar para que uno elige la bici adecuada a sus necesidades. Las instalaciones de la tienda son de lujo, cuidadas hasta el último detalle.
Aún no he necesitado su servicio de taller, pero estoy seguro que estoy en muy buenos manos para futuras revisiones y mantenimiento.

Sergio

2023-07-11

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Mal la compra online. Hago pedido de bicicleta en stock según la web, lo primero me lo cobran. Un día después confirman el pedido y entrega en 3-4 días. A los 2 días me llaman y me cuentan historias del stock, que no estaba disponible como indicaba la web y de esperar otras dos semanas. No me parece serio y no se que creer, ya no recibiré la bicicleta a tiempo para lo que la quería. He cancelado el pedido. La devolución del dinero ha sido rápida eso sí. He echado de menos más recursos para hacerme llegar la bici antes o alguna compensación por las molestias.

Kathleen

2023-06-26

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Everything you need in a gravel bike shop is here. From expert staff, top quality gravel bike brands, bike fitting service, wide selection of equipment, apparel, and accessories, timely responsiveness, and service as if everyone is a VIP customer.

Adriá and the team fit perfectly the hospitality and community vibe that is supposed to exist in a bike shop.

The shop is easy to reach in the city, in a secure area of Eixample, and the shop itself is maintained very well. The shop operating hours are convenient - and the experience, memorable!

I speak from experience with 3 other bike shops in Barcelona where I had terrible customer experiences in the last two years. Looking for your next bike, accessories, or bike service? Go here to the Gravel Planet Store.

FYI my most recent purchase is a Open Up + EKAR. Looking forward to my next purchase with this shop.

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Todo lo que necesitas en una tienda de bicicletas de grava está aquí. De personal experto, marcas de bicicletas de grava de alta calidad, servicio de montaje de bicicletas, amplia selección de equipos, ropa y accesorios, capacidad de respuesta oportuna y servicio como si todo el mundo fuera un cliente VIP.

Adriá y el equipo encajan perfectamente con la hospitalidad y el ambiente comunitario que se supone que existe en una tienda de bicicletas.

La tienda es de fácil acceso en la ciudad, en una zona segura del Eixample, y la tienda en sí está muy bien mantenida. El horario de funcionamiento de la tienda es conveniente, ¡y la experiencia es memorable!

Hablo por experiencia con otras 3 tiendas de bicicletas en Barcelona, donde tuve terribles experiencias con los clientes en los últimos dos años. ¿Buscas tu próxima bicicleta, accesorios o servicio de bicicletas? Ve aquí a Gravel Planet Store.

Para su información, mi compra más reciente es Open Up + EKAR. Espero con ansias mi próxima compra con esta tienda.